PROBLEMAS COM SEU VOO?
Potthoff & Batista
Receba por via judicial
Voo cancelado
Grande parte dos viajantes já tiveram o voo cancelado ou alterado pela companhia área. Isso é uma situação comum pelos aeroportos mundo a fora.Entretanto, é importante saber por qual motivo houve o cancelamento ou alteração de seu voo. Em muitos casos, a companhia deveria pagar uma indenização ao passageiro.
Conexão perdida
Muitas vezes as companhias áreas atrasam em um primeiro voo, o que vem a causar a perda da conexão que os passageiros fariam no aeroporto intermediário. Quando isso ocorre, a companhia área que foi responsável pelo atraso deve indenizar os passageiros pelos danos materiais e morais sofridos.
Overbooking
Essa é uma prática contrária aos ditames da lei e abusiva, porém acontece com frequência. Tal prática consiste no fato das companhias áreas venderem um número de passagens maior do que a quantidade de assentos disponíveis, prevendo que alguns passageiros não comparecerão. Se você foi vítima de overbooking, peça já sua indenização.
Voo atrasado
O passageiro terá direito a uma indenização caso seu voo tenha chegado com 4 ou mais horas de atraso ao destino final. Isso se a companhia aérea não tenha informado tal alteração do voo com antecedência prévia de, no mínimo, 72h.
Extravio de bagagem
O extravio de bagagem ou perda de mala pelas companhias áreas é algo comum que ocorre diariamente. Os direitos do passageiro aéreo em casa de extravio de bagagem são garantidos pela ANAC e, em muitos casos, o passageiro pode ser indenizado.